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          FAQ

          FAQ
          번호 제목
          >> [제품문의] 제품명이 다른것 같아요   
          • 답변



          • 택배 발송 편의상 제품명을 짧게 줄여서 등록하고 있습니다.


            해당 제품은 동일한 제품이오니 확인 부탁드립니다.




            제품명

            제품설명

            택배 발송 내용

            Fine Optics AFP

            ⓕ 프리미엄 고화질 AFP

            AFP

            Fine Optics UV

            ⓤ 눈부심 방지

            UV

            Fine Glass

            ⓖ 고강도 9H 글라스

            GLASS

            Round Fit

            ⓡ 곡면 액정 풀커버 필름

            HD DRY

            Round Fit Extreme

            ⓔ 곡면 초밀착 풀커버 필름

            HD WET

            Blue Label

            3M 유광 바디 필름

            COAT

            Matt Silver

            3M 무광 바디 필름

            MATT

            Cushion Glass

            ⓒ 쿠션 실리콘 글라스

            CUSHION GLASS



            감사합니다.



          10 [입금문의] 입금했는데 확인이 왜 안되나요?   
          • 답변
          • 입금 내역의 경우, 고객님의 성함이 일치해야 확인이 가능합니다.


            고객님의 성함, 금액이 일치할 경우에 오후 3시 기준으로 당일 처리 됩니다.


            감사합니다.


            **** 고객님의 성함이 다를 경우, 반드시 02-354-0007로 전화주셔서 확인해 주셔야 합니다. ****

          9 [제품문의] 아이폰 종류가 많아요, 범퍼, 범퍼사이드가 뭐가 다른가요?   
          • 답변
          • 6S Plus의 제품은 하기처럼 나뉩니다.


            1. 3M 블루라벨 : 유광필름 입니다.


            2. 3M 매트실버 : 무광필름입니다.


            해당 제품을  고객님들의 부착 용이성을 위해 파트별로 나누었습니다.


            1. 범퍼 : 후면만 부착되는 필름 입니다.

            (케이스 사용하시는 분들이 옆면을 빼달라는 요청이 많아서 제작된 필름이예요)


            2. 범퍼 + 사이드 : 후면 / 옆면이 따로 부착되는 필름 입니다.

            (옆면 부착을 어려워 하시는 고객 분들이 많아서, 따로 쉽게 부착할 수 있도록 만들어진 필름입니다.)


            3. 미선택: 후면 옆면이 함께 부착되는 필름입니다

            (부착 후, 가장 깔끔하게 붙으며 전신을 다 보호해 줍니다. 단점은 부착시간이 다소 오래 걸립니다.)


            답변이 도움이 되셨길 바랍니다.


            감사합니다.

          8 [부착문의] 옆면이 안 붙어요   
          • IMG_2504.JPG (1MB)
          • ce8e9f9f54e0b38cd505f10e4aad79931323315.JPG (1MB)
          • 659a8193179b36c8faec4d0f0e574e781328335.JPG (2MB)
          • 답변
          • 안녕하세요 모바일 쉴드 입니다.




            일부 고객님들의 부착 실패로 인한 문의가 많아 ^ ^


            부착 방법을 알려드립니다.



            대부분 고객님들이 어려워 하시는 부분 부터 안내 드리겠습니다.


            솔루션 용액을 사용하여 하기 사진처럼 후면을 부착하고 나면 옆면이 잘 안 붙으시죠 ?????




            이 부분은 솔루션액이 모두 마른 상태여야만 부착이 가능합니다.


            후면의 경우, 넓은 면적과 평평한 면이기 때문에 밀대를 사용하여 솔루션액을 외부로 밀어낼 수 있습니다.



            하지만 곡면의 경우,

            반드시 솔루션 용액을 완벽히 말려주셔야만 부착이 가능합니다.


            부착액이 마르는 시간이 너무 오래 걸리는 경우,

            헤어 드라이기를 사용하여 찬바람으로 말려주세요

            뜨거운 바람은 기기에 손상이 생길 수 있습니다. !! 절대 안돼요



            다 말려주시면 곡면도 깔끔하게 !! 부착 가능합니다.


            어렵지 않아요~ 충분히 말려주시는게 방법이예요 ^ ^





              



          7 [적립금문의] 후기를 작성했는데 포인트 지급이 안되었어요   
          • 답변
          • 안녕하세요 모바일쉴드 입니다.


            현재 모바일몰에서는 고객님들의 편의를 위해 네이버페이를 사용하고 있습니다.


            해당 프로그램의 구매후기가 현재 모바일몰에서 확인이 되지 않아,


            모바일몰에서 확인 가능한 후기에만 모바일몰 후기 적립금이 제공 되고 있습니다.


            이점 양해 부탁드립니다.


            일반 후기에는 500원의 적립금이 제공되며,


            포토 후기에는 3,000원의 적립금이 제공되고 있습니다.


            감사합니다.

          6 [부착문의] 부착점이 어디에 있나요?   
          • 답변


          5 [제품문의] Soft Matt 와 Matt Silver 차이점이 무엇인가요?   
          • 답변
          • 안녕하세요 모바일 쉴드 입니다.


            매트 실버는 3M 프리미엄 원단으로 미국산 원단으로 제작됩니다.

            후면 무광 필름으로 전신을 보호하시려면

            파인옵틱스 AFP / 라운드 핏 / 글라스 시리즈를 함께 구매해주셔야합니다.


            소프트 매트의 경우, 앞 뒷면을 모두 보호해 주는 필름으로,

            부착을 진행하는 매장을 위해 손쉽게 부착할 수 있도록 만들어진 필름 입니다

            3M의 원단으로 제작된 필름이 아닙니다.


            감사합니다

          4 [제품문의] 제품별 부착방법을 알려주세요!   
          • howto.jpg (845KB)
          • 답변


          3 [제품문의] 어떤 필름을 구매해야 하나요 ?   
          • 답변
          • 고객님이 필요로 하시는 필름을 찾아드립니다.


            ** 나에게 필요한 필름을 찾아라 (링크) **


            스크린 보호필름

            →NO


            바디 보호필름


            ↓YES

            ↓YES

            유광

            →NO

            무광

            ↓YES

            ↓YES

            곡면보호

            NO←

            케이스사용

            Blue Label

            Matt Silver

            ↓YES

            ↓YES

            Round Fit

            →NO

            강화유리

            →NO

            지문 방지 & 클리어

            →NO

            ↓YES

            ↓YES

            Fine Glass

            Fine Glass

            전신 보호 필름이 필요하신 경우, 스크린 + 바디제품을 선택하시면 됩니다.


          2 [AS문의] 서비스는 어떻게 받아야 하나요 ?   
          • 답변
          • 커스터머 케어


            구입 후 바로 평생 지원되는 프로그램


            소비자에게 제품 구매 비용의 50%에 해당하는 금액으로 동일한 제품을 제공하는 프로그램 입니다.


            본사, 부착점 모두 제공하는 프로그램 입니다.


            ** 주의 사항 : 부착점 마다 부착비용과 보유재고의 차이가 있습니다. 전화연락 후 방문을 부탁 드립니다.




          1 [제품문의] 제가 사용하는 제품은 필름이 없나요 ?   
          • 답변
          • 고객님이 가지고 계신 제품명을 알려주시면 담당자가 확인하여


            제품 출시 여부에 대해 답변 드리도록 하겠습니다.

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